• Tiempos de entrega estimados:

  • Cali (Valle): 3 a 6 días hábiles

  • Bogotá D.C.: 4 a 8 días hábiles

  • Ciudades principales: 5 a 8 días hábiles

  • Ciudades secundarias: 6 a 10 días hábiles

• Zonas de cobertura:
  Envíos únicamente a zonas urbanas con nomenclatura (no se realizan a corregimientos, veredas ni zonas rurales).

• Destinos especiales:
  Pueden tardar hasta 20 días hábiles. Se informará el tiempo estimado en la pantalla de pago antes de confirmar la compra.

• Cómputo del tiempo de entrega:
  El plazo comienza a contar 1 día hábil después de realizado el pedido.

• Recomendación al recibir el pedido:
  Revisa el estado del producto al momento de la entrega. Si hay daños visibles, deja constancia en la guía o factura para poder hacer un reclamo.

Importante – Condiciones de recepción (Artículo 1028 del Código de Comercio)

• Si recibes el producto sin observaciones, se presume que llegó en buen estado.

• Si notas daños visibles, debes reportarlos inmediatamente al recibirlo.

• Si no puedes revisar el producto de inmediato, puedes recibirlo condicionalmente y hacer el examen en presencia del transportador dentro de los 3 días siguientes.

• Envíos a nivel nacional a través de transportadoras aliadas.

• Cobertura únicamente en zonas urbanas de ciudades y pueblos.

• No se cubren corregimientos ni veredas.

• Para dudas, puedes contactarnos al xxx xxx xxxx.